跨境独立站运营流程

精选11个月前更新 iowen
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首先让我们去了解一下我们做跨境独立站它的一个运营流程,当然这是一个简化版的运营流程,我们这里把做独立站的一些基础模块把它罗列出来,不仅仅是做独立站,即使你去做跨境的电商平台,它也是这样的一个流程。
跨境独立站运营流程

首先我们需要去找到货源,找到产品,然后第二步我们需要去确定一下我们的销售模式,比如说我们是做电商平台的,例如我在亚马逊开个店,另外一种就是我们去自建站,自建站你可以用shopify,也可以使用我们给大家讲到的wordpress独立站。

有了销售平台,当然我们在销售平台上面都会有相对应的收款方式,然后下一步我们就需要把我们的产品上架,这里要包含我们产品的素材的制作,以及产品的上架流程,好这些准备好以后,相当于我们的店铺就已经开通了,下面一步我们就需要为我们的店铺去引流。

当然你在电商平台上面它可能会有一些免费的流量,而如果是自建站,你就需要通过各种方式进行自己引流或者是做一些活动促销,当你的订单卖出去以后,我们就需要进入订单管理,你要考虑怎么样去发货,是租赁海外仓还是自发货,根据你自己的需要,那么在亚马逊里面被称为FBA或者是FBM,其中FBA就是入驻亚马逊仓,把你的商品先发到亚马逊仓库,然后就近发货,另外一种自发货,比如说如果你是小件的,可能会通过空运去发货。

然后最后一步就是我们的售后管理,它包含了如果我们的客户收到我们的商品他不满意,他会牵扯到一个退换货的流程,以及针对这样的会员,我们需要把它做成一个会员的管理,以便于后期做好我们的私欲,做好后续的复购,这实际上就是我们做跨境独立站的一个运营流程。

新手入住跨境独立站遇到的问题:
那么在这里对于我们很多刚开始去做跨境的朋友来而言,这里面有几个点可能对于我们而言都是有困难的。

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首先第一个就是至于说我们卖什么产品,我们可以通过一些运营学习一些课程,然后了解到怎么样去选品,但是这里面有一个货源的问题,就是我们去哪里去找到这些产品,在国内可能我们进入一个最低价的平台,比如说1688,那么在国外我们应该怎么样去操作?所以货源问题其实是挡住很多人去做跨境的非常重要的一个步骤。

然后第二个就是我们的产品素材,如果你是在国内,你用1688的一些素材,我们知道1688的素材都是一些中文的,如果你的外语又不是特别好,这个时候可能又会遇到一些问题,包括这些产品的拍摄,还有p图等等,这可能也是一个专门的学科,对于很多人也是一个阻碍。

另外一个就是发货的问题,因为对于我们很多的一些小卖家而言,我们是不可能说我们先把一批货发到海外,然后每个月要交着仓库的租赁费用,但是我们的商品一件没有卖出去,这对于我们而言是一个巨大的风险,包括我们囤的那些货可能最后都会压在手里面,所以这个时候我们期待有一种更轻的方式,比如说我们可不可以通过一键代发的方式,然后我们不先去压货,等到我们出单了以后,然后再一件一件的去发货。

最后一个就是我们的退货的问题,如果我们的客户对商品不满意,他退货他需要从国外邮寄到国内,那么运费的成本往往会高于这个产品本身的售价,所以对我们而言根本就是得不偿失的。那么对于做了很多年的一些跨境的卖家而言,对于一些便宜货基本上来说,如果他客户要求退货的情况下,基本上来说他是把这个货直接让客户扔掉,不再回收了。当然有一些贵重的商品当然是需要有退货的,所以针对这几个点,就要求我们需要用一种新的方式去解决。

跨境独立站直销模式流程:
对于刚开始做跨境而言,我们遇到这些问题,这里就产生了一种新的模式,我们所说的dropshop,dropshop就是直销的意思,它也叫一件代发,那么它的流程是怎么操作的?

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Aliexpress寻找确定商品:

首先第一个我们需要去在一些平台上面找到一些产品,比如说在国内我们可能会去1688,那么在国外也是阿里巴巴的一个平台,它叫国际站,它的名字叫Aliexpress。那么它和我们的1688是类似的,上面也有很多的厂家,他们也会做一些批发的单子,当然他们也接受零售,所以这是第一步,我们要解决了产品的问题。

商品一键导入:

然后第二步我们需要通过一些软件或者是一些插件,把这些我们选择到的产品一键导入到我们的独立站上面,那么这样的话我们就解决了素材的问题,因为我们在阿里巴巴国际站上面,它本身就是对外的一个跨境业务,所以上面很多的产品它本身就是不同国家的语言,你想做哪个市场,你就去选择哪个市场的那些货源就可以了,所以素材问题也基本上就解决掉了。

编辑素材和价格利润设置:

然后另外一个就是利润,那么在这个过程当中我们怎么样去赚钱,很简单就是低买高卖,那么我们在这平台上面找到一些商品,比如说这个商品它可能每个单价是10美金,我们在这个基础上可能要加上5美金或者是加上7美金,我们卖的17美金,我们赚的就是差价,所以这样的话就解决了我们的利润的问题。

订单管理:

当商品导入了我们的店铺以后,我们就开始进行推广销售,一旦出单了以后,当然我们的独立站也好,或者是平台也好,我们本身要有自己的收款方式,你可以使用paypal或者是用stripe,收款以后成交了订单以后,下一步我们怎么样去发货,很简单,我们通过一键代发我们自己的产品链接,然后去找到我们的上家,你也可以把它理解为你的供货商,然后在他那里进行一件代发进行采购,客户在你的店铺买,然后你去阿里巴巴国际站上面去买相同的产品叫采购,这样的话我们就解决了采购和囤货的问题,我们根本不需要预先先去采购一批商品,或者是发到国外,我们只要把它那里放在供应商的仓库里面,当我们有了订单以后,我们再去购买这样的一个商品就可以了。

一件代发过程:

然后我们的供应商或者是我们的上家,它就会根据我们采购的时候填写的客户的收货地址,然后直接帮我们把它发给我们的客户。当然至于说他这里是通过海外仓发的,还是通过国内发的,这个其实都不重要,重要的是这个仓库本身也不是我们的,所以只要我们确保我们的供应商能够把这个商品发到我们客户手里面就可以了。

退换货处理:

另外如果客户退货了怎么办?我们同样的方式,我们需要把这个商品同时给客户一个地址,让他邮回到我们的供应商那里就可以了,所以整个过程当中商品它整个是在流通的,但是我们并没有接触到这个商品,所以就不会产生像采购、囤货、发货的这样的一些费用。

然后在整个过程当中我们就可以形成一个循环,我们刚开始前期的话可能选一批商品,但是这些商品我们推广了以后发现卖不动,这个时候我们就可以把这些商品全部下架,然后再次进行循环起来,再次找商品再次上架,然后再次编辑再一次发货,这样的话就形成了一个良性的循环,我们就可以不停的去选品,直到找到能够那些销量比较高,并且能够给我们带来高额的利润的一些商品就可以了。

直销模式插件Alidropshop功能列表:
这就是整个装修品直销模式的一个工作流程。那么为了达到这种效果,我们需要为我们的独立站去安装一个插件,这个插件叫Alidropshop,那么这个插件有什么样的功能?这里我们罗列了几个主要的功能。
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产品一键导入:

第一个它可以帮助我们产品一键进行导入,它可以把Aliexpress就是阿里巴巴国际站上面的商品,我们选择的商品,然后一键导入到我们的独立站里面,导入的内容包括了我们的产品的标题,产品的价格,产品的主图详情,包括它的属性等等,都是一键导入的。

产品素材在线编辑:

然后另外在我们导入的过程当中,如果它的图片上面有logo或者有一些水印,我们可以通过这个软件进行在线的编辑对这个图片进行处理,所以你根本不需要去掌握什么ps或者是一些p图的技术。

一键导入产品评价:

第三个功能就是可以对我们的商品进行评价的一键导入,因为我们只上一个商品,如果这个商品没有销量没有评价,可能会影响到我们的转化率,所以我们会把阿里巴巴国际站上面的同样的商品的评价一键进行导入。

自动填单发货:

然后当我们的店铺出单了以后,我们就可以通过客户的信息,通过这个软件进行自动采购一键下单,它可以自动把客户的收货地址、收货信息直接在阿里巴巴国际站上面进行填写,这样的话我们只要支付一下费用就可以完成采购。

订单物流跟踪:

然后采购完了以后,当我们的阿里巴巴国际站的商家发货了,那么它会产生一个物流单号,物流单号就会同步到我们的独立站发送给我们的客户。

商品信息自动同步更新:

然后最后一步就是这些商品,如果我们的阿里巴巴国际站的供应商或者是商家,它的商品有一些变化,比如说价格的变动,还有库存的变动,那么我们都可以通过Alidropshop,然后进行在线的一键同步,下面我们就给大家演示一下Alidropshop这个插件的安装和使用方法。

直销插件AliDropship Woo Plugin安装
这节分享直销插件AliDropship这个插件的安装和产品导入流程。

首先我们进入它的官网,如果你想获取这个插件,当然第一种方式就是去官网去购买,买完以后就可以终身使用,也可以一直进行升级,它这里会有一个升级,当然在这里我们也给大家准备了一个GPL版本的,那么我们就用这个GPL版本为大家去演示直销插件的使用方法。
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我们这里采集的产品,阿里巴巴国际站Aliexpress上面的商品,这些商品都可以直接导入到我们的店铺当中,阿里巴巴国际站对于我们这种直销模式也是大力支持的,它有一个频道专门为我们提供Dropship的商品,那么这些商品相对来说是比较干净的,上面也没有logo和水印,如果是你选中的商品,那么你就可以直接进行导入。
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下面我们就直接进入我们网站的后台,然后安装这个插件,因为AliDropship它是一个插件,当然AliDropship它有多个版本,其中有一个是AliDropship plugin它这个是直接你要用它官方的一些主题才能够使用,而我们现在要给大家使用的是AliDropship woo plug这个插件就是可以适用于所有的主题,只要你使用的是woocommerce就可以了,然后我们直接去安装这个插件,选中这个版本以后,然后点击打开安装。

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当插件安装成功以后,我们激活插件,这里我们看到这个插件就已经直接激活了,在顶部我们可以看到有一个AliDropship服务这样的一个按钮,我们点击以后这里面就是它的选项。
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AliDropship安装前开启ioncube组件
当然你第一次安装的时候可能有的时候会不成功,这个是因为你的服务器里面缺少了一个PHP的组件,加密组件,比如说我们如果使用的是siteground,那么我们就需要找到PHP管理,然后找到它的PHP的组件扩展,组件的名字叫ioncube这样的一个PHP的扩展。
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那么我现在使用的siteground它是直接可以编辑扩展的,默认情况下它是关闭的,它因为它是一个加密的组件,那么如果是关闭状态,你就点击这一支笔,然后把它点击on,开启状态就可以了。那么其他的服务器也是一样的,如果你找不到,那么你可以去问一下你的服务商,然后让他告诉你怎么样去开启这个组件,因为只有你开启了组件,这个插件才能够正常的激活。

AliDropship导入Aliexpress商品流程:
我们直接进入后台,这里先给大家去跑一遍,然后了解一下怎么样把阿里巴巴国际站上面的商品,我们选中的商品导入到我们的店铺里面,我们点击AliDropship Woo这个按钮,然后我们进入它的面板,在这个面板当中我们看到有一个import,点击其他的设置我们就先不设置,我们先跑一遍流程,那么正常如果你买了一个正规的插件。
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它有两种的商品导入方式,第一种就是它在这个地方会有一个产品列表,当然这里面的产品列表都是AliDropship官方插件,他给我们提供的一些商品,当然这些商品都已经被清理干净了,那么你可以直接去选择,这是一种方式。

另外一种方式就是你自己去阿里巴巴国际上面去找一些商品,然后进行导入。

安装AliDropship谷歌组件:
这里我们给大家演示的就是阿里巴巴国际站上面直接进行导入的,而不使用这个插件官方为我们提供的这些产品,但是如果我们想去导入阿里巴巴的产品,我们需要去安装一个谷歌的组件,这里我们仅限于谷歌浏览器,所以我们点击去安装组件,这里有一个安装项目2.0,我们直接把它加到我们的谷歌浏览器里面,点击添加的扩展,好在这里它又多出来一个按钮,如果你看不到的话,你就把它置顶,显示出来就是这个位置。

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那么有了这个插件,我们才可以进行商品的导入。

Aliexpress筛选导入商品:
添加完成以后,现在我们去刷新一下页面,这里就没有安装扩展的提醒了,然后我们点击直接进入Aliexpress,就是阿里巴巴国际站去导入商品,那么这个时候我们不需要去登录我们的账号,默认状态下就可以在这里你就可以去搜索商品或者去找你想卖的商品,比如说我们这里去找一些商品,假如说我们想去卖一个电子手表,我们就去搜索smart watch,当然其他的商品都是一样的,你选品之后你确定要做哪些商品以后,然后去选中的商品。

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进入这个界面以后,上面我们可以看到这里就多出来一个工具栏,这个工具栏就是我们安装的插件为我们生成的,我们点击后面的设置,看到这里面还有一些选项,然后在我们搜索的产品列表当中,我们就可以去选择这些商品,比如说我们点击进入一个商品,当然你可以在这个商品列表里面直接去添加也是可以的,那么你也可以进入商品去查看一下商品卖的怎么样。

AliDropship连接独立站账号:
当然在上面我们也可以看到,我们选中的就是卖的比较好的,好当你第一次进入商品界面的时候,你需要去点击你谷歌扩展。

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然后在这里需要去登录一下我们的店铺,就是我们要导入的我们独立站的网址,这里它支持wordpress和shopify,因为我们现在使用的是wordpress,然后这里你需要去授权他能够访问你的站点,然后我们再次打开,我们看到现在它就是一个登录的状态了,登录以后在上面又会多出来一个工具栏。

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AliDropship一键导入商品:
在这个工具栏里面首先你可以看到你的站点的名称,然后是你的产品的目录,当然这个目录就是你之前创建独立站的时候,然后你设置的类目,但是这个类目你设置不设置都没有关系,我们这里随便去选择一个类目,然后右边就是有一个import就可以导入,然后我们点击导入当前这个商品,导入成功以后,它会有一个提醒,它告诉我们商品已经进入我们的列表里面了,然后我们回到后台,然后找到Go to import list,就是导入的列表。

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在这里就可以看到我们刚才导入的商品,当然这个商品它并不是发布的状态,而是在我们的导入列表里面,然后我们直接进行编辑。

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AliDropship导入商品编辑:
下面的流程就非常简单了,这就是我们产品发布的界面,我们可以去修改它的标题,修改它的内容,当然也可以去修改里面的图片,图片下面我们也可以看到它的价格,因为这个价格我之前已经设置过了,所以这里只是给大家去演示一下流程,这些价格都已经在原有的基础上加了一定的费用。

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例如我们可以看到粉红色的智能手表,我们是销售的价格是18.58,我们看一下原始商品的价格,商品的价格是9.29,所以我们在这个基础上x2,这中间就是我们的差价。然后除此之外,像我们的规格属性都已经被加入进来了,然后在侧边我们还可以看到我们的主图详情,还有我们添加的类目,然后现在我们就可以直接去发布商品。

发布完以后我们去预览一下这个商品,好,在我们的商品界面就和我们在国际上面看到的是一样的,可以看到我们的主图,还有我们的颜色的规格标题。

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好下面是我们的详情,但是因为我这个主题的问题,所以它的显示效果不是那么好看,那么正常我们上架的独立站肯定这里面的内容是非常丰富的,然后包括我们的规格,并且它会针对不同的 sku设置不同的价格,我们看到这下面有个价格变化,那么用户就可以在我们的独立站上面去加购,然后去购买了,这就是关于AliDropship Woo插件的安装以及产品导入的流程。

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